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Gestione inventario

Survey soddisfazione clienti

Le survey di soddisfazione clienti in Snoots PMS sono strumenti essenziali per raccogliere feedback dai clienti riguardo ai servizi e all’esperienza complessiva offerta dalla struttura veterinaria.

Queste indagini consentono di monitorare il livello di soddisfazione dei clienti, identificare aree di miglioramento e adottare misure per ottimizzare il servizio.

📌Di seguito trovi un breve video con una panoramica generale della schermata:

È possibile stabilire quando inviare la mail contenente la survey di soddisfazione ai clienti dopo il check-out. 

Ecco come procedere:

Step 1: Navigare verso la sezione “account”

navigare verso la sezione “account” in alto a dx. 

Soddisfazione clienti

Step 2: cliccare in corrispondenza della voce “tenant” –>nome struttura

Tenant
Cliccare in corrispondenza del nome del tenant

Step 3: cliccare in corrispondenza del pulsante “modifica”
A questo punto per accedere all’area modifiche cliccare in corrispondenza del pulsante modifica in alto a sx.

Pulsante modifica

Step 4: scorrere fino alla voce “soddisfazione clienti”
Da questa sezione, puoi impostare la tempistica per l’invio della mail contenente il sondaggio di soddisfazione clienti, consentendo a Snoots PMS di inviarla automaticamente nel momento più opportuno.

Soddisfazione clienti
Analisi dei dati

Una volta raccolti i dati, è importante analizzarli per trarre conclusioni utili. Alcuni aspetti da considerare includono:

  • Livello di Soddisfazione Generale: Media delle valutazioni ottenute.
  • Tasso di partecipazione:
    questo dato è cruciale per valutare l’efficacia dell’indagine e per assicurarsi che i risultati siano rappresentativi dell’intera clientela.

Se preferisci parlare con noi, il nostro team di supporto è a tua disposizione! 

Contattaci tramite email, telefono o whatsapp per ricevere supporto dedicato.👌🏻

e-mail: support@snoots.pet

tel/Whatsapp: 0184 199 11 51

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Survey soddisfazione clienti

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