Survey soddisfazione clienti
Le survey di soddisfazione clienti in Snoots PMS sono strumenti essenziali per raccogliere feedback dai clienti riguardo ai servizi e all’esperienza complessiva offerta dalla struttura veterinaria.
Queste indagini consentono di monitorare il livello di soddisfazione dei clienti, identificare aree di miglioramento e adottare misure per ottimizzare il servizio.
📌Di seguito trovi un breve video con una panoramica generale della schermata:
È possibile stabilire quando inviare la mail contenente la survey di soddisfazione ai clienti dopo il check-out.
Ecco come procedere:
Step 1: Navigare verso la sezione “account”
navigare verso la sezione “account” in alto a dx.
Step 2: cliccare in corrispondenza della voce “tenant” –>nome struttura
Step 3: cliccare in corrispondenza del pulsante “modifica”
A questo punto per accedere all’area modifiche cliccare in corrispondenza del pulsante modifica in alto a sx.
Step 4: scorrere fino alla voce “soddisfazione clienti”
Da questa sezione, puoi impostare la tempistica per l’invio della mail contenente il sondaggio di soddisfazione clienti, consentendo a Snoots PMS di inviarla automaticamente nel momento più opportuno.
Analisi dei dati
Una volta raccolti i dati, è importante analizzarli per trarre conclusioni utili. Alcuni aspetti da considerare includono:
- Livello di Soddisfazione Generale: Media delle valutazioni ottenute.
- Tasso di partecipazione:
questo dato è cruciale per valutare l’efficacia dell’indagine e per assicurarsi che i risultati siano rappresentativi dell’intera clientela.
Se preferisci parlare con noi, il nostro team di supporto è a tua disposizione!
Contattaci tramite email, telefono o whatsapp per ricevere supporto dedicato.👌🏻
e-mail: support@snoots.pet
tel/Whatsapp: 0184 199 11 51
Grazie per aver scelto Snoots✨