Area medica
Regole per la compilazione delle ricette elettroniche
Snoots PMS segue le regole del Ministero della Salute per la compilazione delle ricette elettroniche, come il portale VetInfo. Di seguito, i problemi più comuni e le soluzioni per risolverli:
ERRORE 401 – Problema con le credenziali
Come risolvere:
- Aggiorna le credenziali su VetInfo: Verifica che username e password siano aggiornati sul portale VetInfo.
- Aggiorna le credenziali su Snoots PMS:
- Vai su Profilo (icona in alto a destra).
- Seleziona Modifica.
- Accedi alla sezione Ricetta elettronica e aggiorna username e password.
- Modifica i caratteri speciali: Se l’errore persiste, cambia i caratteri speciali nella password usando simboli come il punto esclamativo (!) o la chiocciola (@). Aggiorna la password prima su VetInfo, poi su Snoots PMS.
ERRORE 500 – Problemi nella compilazione della ricetta
Come risolvere:
- Verifica la deroga del farmaco:
- Se il farmaco è in deroga, specifica la deroga e scrivi la motivazione nel campo “descrizione”.
- Controlla i campi obbligatori:
- Assicurati di compilare tutti i campi richiesti: Posologia, Durata e Numero di confezioni.
- Numero di confezioni e ripetibilità:
- Se il numero di confezioni è superiore a 1, non selezionare l’opzione “ripetibile”.
- Verifica il Codice Fiscale (CF):
- Controlla che il CF del medico sia scritto in maiuscolo e senza spazi all’inizio o alla fine.
- Farmaci antimicrobici:
- Le ricette contenenti farmaci antimicrobici non possono avere il flag “ripetibile”.
- Codice Struttura:
- Se VetInfo ha assegnato un nuovo Codice Struttura, verifica che sia stato correttamente associato alla tua struttura. Contatta l’assistenza di VetInfo per ulteriori chiarimenti.
Se non la guida non ti è stata d’aiuto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza:
📞0184 199 11 51
✉️ support@snoots.pet
